Conformément au règlement général sur la protection des données personnelles, nous prenons très au sérieux vos données personnelles et toutes celles que nous utilisons pour administrer votre compte utilisateur. Par données personnelles, nous entendons le nom, l’adresse de messagerie, les préférences de compte personnel, mais également, les données transactionnelles comme les informations de commande et les données techniques comme les informations sur les cookies.
Qui sommes-nous?
Le lien vers le site de ARBECOS est : https://arbecos.fr
Quelles données personnelles collectons-nous et pour quels usages?
1. Formulaire de contact
Quand vous nous contactez via le formulaire de contact, nous recueillons votre nom, prénom et adresse email pour répondre à votre question.
Quand vous souscrivez à une lettre d’information, nous recueillons votre nom et votre adresse mail pour correspondre avec vous et vous tenir informé de notre actualité.
Vos données personnelles seront enregistrées dans ce cas dans nos bases de données mais aussi dans la base de données du gestionnaire de lettre d’information que nous utilisons.
2. Google Analytics
Nous utilisons Googles Analytics pour suivre l’audience de notre site. Google Analytics utilise des cookies pour collecter des données de navigation.
Afin de se conformer à la règlementation en vigueur, Google a procédé à la mise en conformité de son traitement de données.
Les données collectées sont anonymisées et ne font pas l’objet de partage avec des tiers. Nous n’utilisons pas d’autres services de Google en plus des cookies de Google Analytics..
3. Gestionnaire de lettre d’information
Nous utilisons un gestionnaire de lettres d’informations pour campagnes promotionnelles et pour les courriers aux abonnés.
Nous nous engageons à utiliser un outil qui respecte la loi sur les données personnelles (RGPD).
Nous utilisons pour cela votre nom et adresse mail et si vous nous y autorisez, nous vous enverrons des messages à propos de nos produits, services et mises à jour de notre site.
Commentaires
Quand les visiteurs laissent des commentaires sur notre site, nous collectons toutes les informations demandées dans le formulaire mais aussi l’adresse IP et la chaîne de contrôle pour détecter les spams.
Si vous utilisez un gravatar, nous envoyons une chaîne de caractères créée à partir de votre adresse mail anonymisée (hash). La politique de confidentialité de Gravatar est disponible ici : https://automattic.com/privacy/ et après votre commentaire, votre profil et le commentaire seront affichés au visiteur.
Cookies
Si vous laissez un commentaire sur le site, vous devez opt-in pour enregistrer votre nom, votre adresse mail et les cookies du site internet. Ce qui permet saisir à nouveau un message sans avoir à saisir à nouveau vos coordonnées. Ces cookies resteront valables un an.
Contenu intégré d’autres sites Web
Les articles de ce site peuvent inclure du contenu intégré (par exemple des vidéos, des images, des articles, etc.). Le contenu intégré d’autres sites Web se comporte exactement de la même manière que si le visiteur avait visité l’autre site Web.
Ces sites Web peuvent collecter des données à votre sujet, utiliser des cookies, intégrer un suivi tiers supplémentaire et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris le suivi de votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et êtes connecté à ce site Web.
Avec qui partageons-nous vos données
Lorsque vous achetez un produit sur arbecos.fr, vos données personnelles sont partagées avec des sociétés de paiement bien connues, comme Stripe si vous payez par carte de crédit. La politique de confidentialité de Stripe est décrite sur cette page : https://stripe.com/fr/privacy
Combien de temps nous conservons vos données
Quand vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Nous pouvons reconnaître et approuver automatiquement tous les commentaires de suivi au lieu de les conserver dans une file d’attente de modération.
Pour les utilisateurs qui s’inscrivent sur notre site Web (le cas échéant), nous stockons également les informations personnelles qu’ils fournissent dans leur profil d’utilisateur. Tous les utilisateurs peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur). Les administrateurs du site Web peuvent également voir et modifier ces informations.
Quels droits vous avez sur vos données
Si vous avez un compte sur ce site ou avez laissé des commentaires, vous pouvez demander et recevoir un fichier exporté des données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les données que vous nous avez fournies.
Vous pouvez également demander que nous effacions toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, à l’exception des données que nous sommes tenus de conserver à des fins administratives, juridiques ou de sécurité.
Vous pouvez consulter, mettre à jour, télécharger ou supprimer vos données personnelles à tout moment depuis cette page votre compte utilisateur.
Où envoyons nous vos données
Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés via un service automatisé de détection de spam.
Sécurité
Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne sont pas perdues, mal utilisées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.
En cas de collecte de données de votre carte de crédit, les informations sont cryptées à l’aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer) et stockées avec un cryptage AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sécurisée à 100%, nous suivons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires à l’état de l’art dans l’industrie.
Procédures mises en œuvre en cas de fuite de données
En cas d’anomalie constatée, nous communiquerons sous 3 jours maximum en toute transparence sur leur situation. Nous informerons d’une part l’autorité de contrôle compétente, la CNIL en France. D’autre part, nous avertirons les personnes dont les données ont été piratées, si la fuite peut engendrer un risque réel pour leurs droits et libertés (données sensibles).
Opérations de marketing automatisé et/ou de profilage réalisées à l’aide des données personnelles
Aucune.
Affichage des informations liées aux secteurs soumis à des régulations spécifiques
Aucune.
Modifications de cette politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site Web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici qu’elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous utilisons et / ou divulguons il.
Informations de contact
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à: contact [at] arbecos [point] fr